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Uno de los principales frenos a la expansión de la banca digital en América Latina es la desconfianza de los usuarios en la capacidad de las instituciones financieras de ofrecer un servicio a prueba de fraude. De alguna forma, la preocupación se justifica.

La tecnología de quinta generación (5G) fue la estrella indiscutible del Mobile World Congress (MWC) 2019, realizado en Barcelona el pasado febrero. Diversos fabricantes, tras años de promesas, presentaron teléfonos inteligentes con conectividad 5G que llegarán al mercado en los próximos meses, tales como el Mate X de Huawei, el Galaxy S10 de Samsung y el Axon 10 Pro 5G de ZTE.

En México, se ve más gente haciendo fila para pagar en efectivo en el puesto de tacos, que en Starbucks pagando con sus teléfonos.

¿Cuándo fue la última vez que hizo fila en un banco para retirar dinero o llenó formularios para solicitar una tarjeta de crédito?

En el mundo moderno, una de las principales amenazas de un negocio y de un sector establecido es la irrupción de una nueva tecnología que genera serios problemas de supervivencia para las empresas tradicionales.

La banca digital ya es una realidad en Argentina. Abrir una cuenta de ahorros, depositar, realizar transferencias o solicitar una tarjeta de crédito son operaciones que hoy en día el consumidor puede hacer desde su celular o tableta y sin salir de casa, ahorrándose viajes a sucursales y largas filas. 

Si es de los que han sufrido por la falta de espacio en sus dispositivos para guardar fotos, videos o documentos, es probable que tenga una cuenta en Dropbox, el servicio de almacenamiento en la nube. También es probable que haya sido referido por un amigo o conocido a través de una invitación.

Imagine que se sobregira constantemente en su cuenta corriente y tiene que estar pagando costosos cargos. Entonces, busca en internet alguna compañía autorizada que le ayude a manejar sus gastos, descarga la aplicación y le otorga su consentimiento para que acceda a su información bancaria, al mismo tiempo que autoriza a su banco a dársela de manera segura. A través de la aplicación, dicha compañía le da consejos sobre cómo gestionar sus finanzas y le sugiere otras cuentas bancarias que ofrecen condiciones más convenientes si se sobregira a menudo. Usted decide cambiar de cuenta.

El 17 de abril del 2018 se produjeron ataques cibernéticos a un participante del Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI) de México. Le siguieron cuatro eventos adicionales, según informó el Banco de México.

La vertiginosa acumulación de riqueza en China está encontrando una salida a través de servicios digitales para pequeñas y medianas empresas que rebosan de creatividad pero tienen un acceso limitado a formas tradicionales de crédito.